Čtvrtek 13. května 2021, svátek má Servác
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 13. května 2021 Servác

Podařilo se nám omladit klientelu, říká manažerka třeboňských lázní

  11:14
Lázeňství v Česku prošlo od konce roku 2012 malou revolucí. Změna úhradové vyhlášky znamenala drtivý propad pojištěnecké klientely a lázně se musely začít soustředit na samoplátce. V Třeboni to zvládli dobře, za loňský rok přijel do Aurory a Berty rekordní počet klientů.

Obchodní ředitelka lázní Aurora a Bertiných lázní Sabina Kodlová. | foto: MF DNES

Třeboňské lázně mají celkovou kapacitu 745 lůžek. Aurora je největším hotelem v jižních Čechách. "S partnerskými penziony se dostáváme až na 1 200 lůžek. Mým úkolem je naplnit je," říká obchodní ředitelka lázní Sabina Kodlová.

Na léčebné pobyty sem míří řada známých osobností a sportovců. Před pár dny zde byl ubytovaný například dvojnásobný medailista z olympiády v Soči Jaroslav Soukup.

Parkoviště před Lázněmi Aurora je zaplněné. To nevypadá, že by bylo lázeňství v krizi.
My máme v současné době problém klienty ubytovat, praskáme ve švech.

Rok 2011 byl pro vás rekordní. Pak přišel propad s ministerskou vyhláškou. Loňský rok k vám přijelo nejvíc klientů v historii – přes 34 tisíc. Znamená to, že se situace v lázeňství stabilizovala?
Říjen 2012, kdy byla změna indikačního seznamu, odstartoval propad. Pro nás to nastalo od ledna 2013. Prvních pět měsíců bylo slabých. Lékaři byli zvyklí psát všechno postaru, takže se jim jejich návrhy vracely, protože nesplňovaly parametry. Řada lékařů pak žádanky přestala psát úplně, protože to pro ně byla administrativní zátěž. Po nějaké době se s tím srovnali. Takže ano, situace se stabilizovala. Ale myslím, že už nikdy nebudeme na těch číslech jako v roce 2011. Ale oproti loňskému prvnímu pololetí jsme letos v plusu.

Sabina Kodlová (44 let)

Narodila se 16. ledna 1970 v Jindřichově Hradci. Po absolvování hotelové školy v Mariánských Lázních vystudovala VŠE v Praze, obor ekonomika práce. Rok studovala angličtinu v kanadském Torontu. Poté pracovala ve firmě svého otce. V roce 1997 nastoupila do hotelu Zlatá Hvězda jako sales manager. Po osmi letech přešla do Lázní Aurora a od roku 2005 je obchodní ředitelkou jak lázní Berta, tak Aurora. Jejím úkolem je zajistit naplněnost obou podniků, pořádání akcí, propagaci. Jejím koníčkem je golf, kolo a cestování. Jejím srdečním místem je jihovýchodní Asie, zvláště pak Srí Lanka.

Změnila se struktura klientů? Všeobecně panuje názor, že do lázní jezdí hlavně důchodci.
Podařilo se nám výrazně omladit klientelu. Jezdí k nám hodně lidí v kategorii 40 plus. Stoupá i skupina rodin s dětmi. Ty ale musí respektovat, že jsme lázeňské zařízení a lidé sem jezdí relaxovat a léčit se. Takže děti musí být umírněné.

Nesměřuje to k tomu, že lázeňství se stane okrajovou záležitostí a hlavní bude wellness?
Byla to velká bitva s lékaři. Naším základem je léčba pohybového ústrojí, třeboňskou slatinu nám mohou ostatní lázně závidět. Lékaři se proto dost bránili myšlence, abychom spojovali svět wellness se světem pojištěnecké klientely a klasického léčení. Naštěstí se nám podařilo nalézt kompromis. Je to celosvětový trend, zvaný medical wellness. Člověk, který přijíždí na týdenní relaxační pobyt, navštíví lékaře, ten vyhodnotí jeho zdravotní stav a doporučí nějaké procedury. Většinou k tomu doporučí třeba změnu životosprávy. Ohlasy na to máme skvělé.

Je to cesta, kterou se budou muset vydat všechny české lázně?
Kdo s tím začíná v tuhle dobu, tak mu ujel vlak. My na tom pracujeme už zhruba šest let. Přizpůsobili jsme se složením procedur, máme nabídku wellnessových masáží a celotělových rituálů. Dokážeme ke klasické lázeňské péči přidat tuto nadstavbu v kombinaci s bazénovým komplexem na Auroře. Člověk tak má celodenní náplň. Jsou tu kosmetické salony, pedikúra, manikúra, kadeřnictví. Půjčujeme kola, možností je tu neomezeně, je tu spousta památek, přírodních zajímavostí i kulturních akcí.

Trend vám hraje do karet. Lidé o své zdraví pečují stále víc a věnují se i prevenci.
Je pravda, že jsou skupiny lidí, kteří o své zdraví velmi dbají. Máme věrnostní systém, díky kterému vidíme, kolik lidí se nám vrací. U samoplátců je to číslo kolem 65 procent. Rekordman tu od roku 2006 strávil 800 nocí.

Před dvěma lety se investovalo asi 180 milionů do ubytování a balneoprovozu. Vyplatilo se to?
Investice do Aurory byla zásadní pro to, abychom onu krizi zvládli dobře. Bylo to velmi dobře načasované, protože samoplátce chce za své peníze maximální komfort.

Nyní se chystá 40milionová investice do Bertiných lázní. Co se v nich bude dělat?
Už nám dožívají provozy, které dělají lázně lázněmi. Potřebujeme zrekonstruovat slatinu. Zároveň zde bude nový výtah, takže celý objekt bude bezbariérový. Stavební úpravy se budou dělat přes zimu, abychom nezasáhli do komfortu klientů. V té době bude Berta zavřená.

Jak funguje spolupráce s třeboňskými podnikateli?
Spolupracujeme hlavně v oblasti ubytování. Aurora a Berta mají dohromady asi 40 partnerských penzionů. Do roku 2012 s námi žili v symbióze, pak přišla krize a penziony na to nebyly připravené. Nyní sháníme klienty primárně pro sebe. Takže oni se najednou museli víc snažit, investovat do reklamy. Konkurence ve městě je velká.

Autor:
  • Nejčtenější

Chlapec se spřátelil s vránou. Ta nakonec musela do záchranné stanice

Kdyby to byl scénář filmu, mohl by z něj být kasovní trhák. Příběh o nevšedním přátelství malého chlapce a vrány ale...

Řidiči začal za jízdy hořet vůz za milion a půl, plameny auto zcela zničily

Na silnici nedaleko Plané nad Lužnicí vzplálo za jízdy osobní BMW. Požár uhasili až přivolaní hasiči. Řidič stihl...

Zoo o víkendu praskaly ve švech. Nápor lidí nezvládala doprava

Zoologické zahrady napříč Českem přilákaly v neděli davy návštěvníků. Před areály se tvořily fronty, doprava v okolí...

Náraz do stromu sešrotoval předek auta, mladý řidič zemřel na místě

Tragická nehoda se stala dopoledne na Českokrumlovsku. Mladý řidič s vozem Volkswagen Passat vyjel ze silnice a narazil...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jágr? Koukal jsem jako janek, říká Chlubna. Z Jihlavy míří do Budějovic

Ještě před pár dny oblékal ve finále hokejové Chance ligy dres mateřské Dukly Jihlava, v příští sezoně už ale bude...

Lékařské špičky v kauze obřích pojistných podvodů. Hrozí jim až 10 let

Premium Uznávaní doktoři „léčili“ neexistující zranění. V kauze tří stovek pojistných podvodů za 50 milionů korun je obžalováno...

Procházku vypnu, slibuje Rakić. Uznávaný sudí analyzuje: Dokázal by to, ale...

Premium Z Jiřího Procházky se mezi konkurenty polotěžké váhy UFC (93 kg) stává žádané zboží. O novou dvojku divize si hlasitě...

Nejproočkovanější země světa zavádí tvrdá opatření. Covid mají i očkovaní

Premium Na Seychelách vyskočil součet všech případů za více než rok pandemie v posledních třech dnech o třináctinu. Problém je...

  • Další z rubriky

Zápotocký přišel o čestné občanství Budějovic. První ženě ve vesmíru zůstalo

Českobudějovičtí zastupitelé odebrali čestné občanství několika lidem. Jsou mezi nimi bývalý prezident socialistického...

Street art a graffiti krášlí České Budějovice. Mění výměníky i rozvodny

Výměníky, vstupy do podchodů a další nepříliš pohledné stavby dostávají v Budějovicích už delší dobu novou, vylepšenou...

Chladný úvod jara nahrává jihočeským sadařům, teď kvetou třešně i meruňky

O měsíc později než loni začaly na jihu Čech kvést ovocné stromy. Pěstitele ohrožují jen nečekané mrazy. „Kdyby v...

Pustí se Budějovice do sporu o lukrativní pozemky? Rozhodnou zastupitelé

Rozsáhlé území podél silnice mezi Českými Budějovicemi a Novým Roudným má údajně hodnotu až stovek milionů korun. Jeho...

Advantage Consulting, s.r.o.
VEDOUCÍ VÝROBY S AJ (35-45.000 Kč)

Advantage Consulting, s.r.o.
Jihočeský kraj, Kraj Vysočina
nabízený plat: 35 000 - 45 000 Kč

Bohuš Matuš se oženil v Krtkově světě. Vzal si o 30 let mladší Lucii

Bohuš Matuš (47) a Lucie Palkaninová (18) jsou manželé. Vzali se ve středu odpoledne v rodinném parku Krtkův svět v...

Havlové je po očkování špatně. Nerada jsem se podřídila celku, napsala

Dagmar Havlová (68) se fanouškům na sociálních sítích svěřila s tím, že jí momentálně není dobře. Po první dávce...

Udělal chybu, bude pykat, říká moderátorka Křížková o manželově trestu vězení

Modelka a moderátorka Lucie Křížková (36), rozená Váchová, se na Instagramu svěřila s překvapivou novinkou z osobního...

Dům sestavili na pozemku za den. Na 56 metrů čtverečních se vešlo vše

Jednašedesátka, tedy obytný dům s pořadovým číslem Freedomky No. 061, byl na pozemku sestaven, k překvapení sousedů,...

Televize NBC odmítá vysílat Zlaté glóby, Cruise kvůli porotě vrací trofeje

Americká televize NBC nebude příští rok vysílat slavnostní předávání Zlatých glóbů. Rozhodla se tak po vlně...