Klára Náplavová studovala veřejnou politiku a sociologii na Masarykově univerzitě. V rámci magisterského studia se víc zaměřovala na politiku bydlení a jako dobrovolnice pracovala s lidmi bez domova.
„Po skončení školy jsem zahlédla inzerát na pozici bytového ombudsmana a rozhodla jsem se to zkusit,“ odhaluje, jak se k neobvyklé práci dostala.
Jednoho z obyvatel zabil člověk, kterého jiný pán přes „bzučák“ pustil dovnitř. Celá tragédie se pochopitelně nájemníků dotkla, vystrašeni psali dopisy na všechny strany.
