Nepříjemný pátek měla kvůli chybě České pošty seniorka Jana Fabiánková z brněnských Černých polí. "Jsem impulsivní a o finance se u nás stará manžel. Šla jsem vybrat schránku a SIPO mělo menší částku než obvykle. Tak jsem hned volala manželovi," řekla Fabiánková.
Pro mladého člověka by podobná situace zřejmě nebyla problém, pro seniory to může být komplikace. Zvlášť když jim v ten samý den přišel do schránky předvolební leták TOP 09, že mají zaplatit obrovský státní dluh.
"To už byla taková třešnička na dortu. Manžel poté volal na plynárny a už tam mluvil hlasový automat, to už rozčílilo i jeho. Vyřešilo se to až další den ráno, když jsem se podívala na internetové stránky plynárny a zjistila, co se stalo," popsala žena.
Česká pošta nezaúčtovala květnovou zálohu za plyn na soustředěnou fakturu SIPO. Zákazníci Jihomoravské plynárenské ji musí uhradit dodatečně. Za chybu může podle pošty technická chyba systému.
Systém budou kontrolovat
"Než zjistíme, proč selhala technika, budeme systém kontrolovat i manuálně, aby se situace neopakovala v dalším měsíci," uvedla mluvčí České pošty Marta Selicharová.
Pošta v minulých dnech odeslala postiženým lidem vysvětlující dopis s přiloženou složenkou. Tu musí zákazníci zaplatit do konce května.
Chyba tak zkomplikovala život hlavně starším lidem, kteří složenky platí hotově na poště. "Já budu muset na poštu přes půl města. Je mi 79 let a špatně chodím. Vadí mi to," řekla důchodkyně z Jaroměřic nad Rokytnou.
Za odeslání částky pomocí dodatečné složenky si pošta nebude nic účtovat.
