Sobota 8. srpna 2020, svátek má Soběslav
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 8. srpna 2020 Soběslav

V brněnské MHD hrozí nechtěné platby kartou, načte se i přes tašku

  11:07aktualizováno  11:07
Když se pasažér v brněnské MHD s platební kartou v tašce nebo batohu příliš přiblíží k nově instalovaným terminálům, může zažít nepříjemné překvapení. Na displeji takzvaného validátoru ani nemusí nic vyťukávat, a přesto mu přístroj strhne z karty 25 korun za jízdenku. A to i v případě, že elektronicky nic platit nechtěl.

Na vlastní kůži se o tom přesvědčili i redaktoři MF DNES. V prvním případě nechtěně – že z karty odešla platba, zjistila redaktorka až při kontrole transakcí v bankovním účtu. Její kolega pak systém testoval záměrně a i jemu karta „pípla“, přestože se nacházela v peněžence uvnitř boční kapsy batohu.

Brno se tak přiřadilo po bok Ostravy či Ústí nad Labem, kde problémy s nechtěnými platbami už dříve přiznali. Dopravní podnik města Brna (DPMB) naproti tomu takřka vylučuje, že by se něco takového mohlo stát.

„Teoreticky to možné je, ale prakticky by se musel cestující se svou kartu náhodně přiblížit ke čtečce až na několik milimetrů,“ stojí na webu, který odpovídá na základní dotazy k novému systému nákupu jízdenek, jenž platí od začátku července.

Potenciální potíže tohoto typu odmítl i vedoucího tarifního odboru DPMB Vít Prýgl, když dopravní podnik systém v polovině června se zástupci města slavnostně představoval. „Nehrozí ani to, že by validátor náhodně snímal třeba skrz kabelku. Je nutné přiložit kartu přímo na displej,“ tvrdil tehdy Prýgl.

Dodavatel softwaru i samotných „mašinek“ do brněnské MHD, společnost Mikroelektronika z Vysokého Mýta, však mluví o jiných vzdálenostech, při nichž se z karty strhnou peníze. „Citlivost čtečky může být tři až čtyři centimetry, úplně vyloučit se tedy neplánovaná platba nedá,“ sdělil MF DNES obchodní manažer firmy Tomáš Příhoda.

Odvolal se také na již zmíněnou Ostravu, kde obdobný systém funguje už čtyři roky. „Výrobce garantuje, že systém přečte kartu na vzdálenost čtyř centimetrů. Při našich pokusech se ukázalo, že to jde i na pět centimetrů,“ upozornil v minulosti tehdejší mluvčí ostravského dopravního podniku Miroslav Albrecht.

Neopírat se o validátor

Po dotazu MF DNES na rozpor v údajích uváděných dodavatelem validátorů a brněnským dopravním podnikem, nakonec DPMB možnost načtení karty na větší vzdálenost připustil.

„S dodavatelem jsme to však konzultovali a vzdálenost, při níž bezpečně dojde k načtení karty a odečtení platby, je jeden centimetr,“ uvedla mluvčí Hana Tomaštíková.

Ani v Ústí nad Labem nevylučují nechtěnou transakci, když má cestující peněženku s bankovní kartou v kapse a opře se o validátor. V Brně by taková situace neměla nastat, protože „pípáky“ jsou namontované nad úrovní kalhot průměrného cestujícího. Ten však může mít kartu také v kapse od bundy, v batohu nebo v dámské kabelce.

„Samozřejmě můžeme doporučit, aby se lidé kabelkou nebo kapsou, v níž mají platební kartu, o validátor neopírali. Při běžném průchodu by k náhodnému nákupu jízdenky docházet nemělo, protože není dodržen časový limit pro transakci,“ poznamenala Tomaštíková s tím, že se pasažéři nemusí obávat, že by je dopravní podnik obíral o peníze.

Za první týden fungování systému registrují v DPMB více než 25 tisíc bezhotovostních transakcí, což předčilo jejich očekávání, a vnímají to jako velký zájem o novou službu. „Za tu dobu jsme řešili pouze jeden případ, kdy se cestující obával, že došlo k nákupu jízdenky omylem. Částka však odečtena nebyla,“ doplnila Tomaštíková.

I tak se nadále řeší porodní bolesti. Zejména v prvních dnech po spuštění se stávalo, že přístroj nechtěl kartu načíst nebo platba nebyla dostupná. „Během prvních dnů jsme ještě odstraňovali drobné technické nedostatky s nastavením několika přístrojů. Teď už by mělo být vše v pořádku,“ ujistila Tomaštíková s tím, že o této skutečnosti jsou informováni i revizoři a případné výpadky systémy budou zohledňovat.

Problémy má i krajský e-shop

Potíže s elektronickým jízdným má i společnost Kordis, která koordinuje veřejnou dopravu na jihu Moravy a která také od července spustila novinky v odbavení cestujících.

Tou první je možnost platby kartou za jednorázové lístky v autobusech. Zároveň si mohou lidé v nově zřízeném e-shopu IDS JMK zakoupit i elektronickou předplatní jízdenku po vzoru brněnské e-šalinkarty, jež funguje už čtvrtým rokem.

Jeden z cestujících na Facebooku však společnost Kordis upozornil na to, že ne všichni řidiči vědí, jak s kartami nakládat. Místo kontroly měsíční jízdenky mu totiž šofér na přístroji vymačkal možnost, že chce platit.

„Dopravcům putovaly informace v dostatečném časovém předstihu od zavedení nových způsobů odbavení. Otázkou zůstává, jak byly informace předány uvnitř jednotlivých dopravců,“ hájí se Kordis.

Jiní řidiči, kteří ještě nemají nové pokladny, zase kolikrát nevědí, co dělat, když jim někdo ukáže kartu. Cestující má podle Kordisu v takovém případě pokračovat dál do vozu.

Zarážející je rovněž fakt, že e-shop IDS JMK není propojený s portálem BrnoID dopravního podniku, respektive se nelze zaregistrovat přes stejnou e-mailovou adresu. Tento problém však má být ještě tento týden odstraněn.

  • Nejčtenější

Cizinec kvůli pečivu obvinil posádku vlaku z rasismu, vysadili ho v Břeclavi

Kuriózní incident řešila vlaková četa v expresu Metropolitan mezi Budapeští a Prahou. Jednomu z cestujících se...

V Brně přibývá konfliktů s bezdomovci. Už není možné vykázat je z města

Premium Povalují se po zemi, popíjejí alkohol a nemají žádné zábrany. V brněnských ulicích, zejména v centru, poslední dobou...

Muž se pomstil za přivolání strážníků, dveře na dvůr přivařil k zárubni

Nezvyklou dohru měl zásah strážníků kvůli rušení nočního klidu v centru Brna. Muž, který pouštěl v garáži hlasitou...

Developer plánuje v kopci velkou výstavbu, zahrádkáři se bojí sesuvu půdy

Desítky let si lidé v brněnském Juliánově obhospodařují své zahrádky a domky. Když si je někteří v minulosti chtěli...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Na dálnici u Brna kamion srazil muže u odstaveného auta

Na dálnici D1 u Brna kamion v sobotu odpoledne srazil u odstaveného vozidla muže, který nejspíše měnil pneumatiku. Ten...

Biolog Komárek: Jsme účastníky největšího sociologického experimentu všech dob

Premium Měsíce trvající pandemie nám převrátila životy naruby. Známý biolog, filozof a autor dvou desítek odborných knih a tří...

Brzy dospěju do bodu, kdy si účet na Facebooku zruším, říká Lucie Výborná

Premium „Je to hra. Hra, která by měla být přínosná, užitečná, inspirativní,“ říká o své práci moderátorka Českého rozhlasu...

Proč koronavirus už téměř nezabíjí. Vytratí se, nebo se vrátí ještě silnější?

Premium Koronavirus je záhadný. Nečitelný. I když ho zkoumají ti nejchytřejší lidé, pořád o něm víme málo. Chová se jinak. Je...

  • Další z rubriky

Zloději měli klíč i kód k alarmu, v trafice sebrali zboží za 200 tisíc

Kriminalisté pátrají po dvojici zlodějů, kteří v Brně vykradli trafiku. Pravděpodobně měli k dispozici shodný klíč a...

V diskuzi u videa Okamury vyhrožoval zabitím, soud muži nařídil léčbu

Jiří Matouš, který loni v únoru napsal výhrůžné komentáře pod videa youtubového kanálu Tomia Okamury, má dvouletou...

Málem vyhynula, teď oskeruše na jižní Moravě láká na pálenku i rozhlednu

Jeden z nejvzácnějších stromů Evropy s neobvyklým názvem, jeřáb oskeruše, zdobí také jižní Moravu. Některé jeho dodnes...

Masarykův okruh se při MotoGP změní v pevnost, dovnitř pustí jen vyvolené

Letošní MotoGP, která se o víkendu uskuteční na Masarykově okruhu v Brně, bude poprvé v historii bez diváků. Tribuny...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Škoda dostane šéfa s úkolem zabránit, aby značka dotírala na VW a Audi

„Není nám k ničemu, když se Škoda vyvíjí ke třetí prémiové značce v rámci koncernu,“ prohlásil v rozhovoru publikovaném...

Zemřela manželka Jiřího Krampola, měla dlouhodobé zdravotní problémy

Ve věku 59 let zemřela Hana Krampolová, manželka herce Jiřího Krampola. Dlouhodobě se potýkala se zdravotními problémy.

Díky, že létáte se SpaceX. Loď Crew Dragon úspěšně dopadla do moře

Američtí astronauti Robert Behnken a Douglas Hurley úspěšně absolvovali nedělní návrat z Mezinárodní vesmírné stanice...

Šéf Pirátů Ivan Bartoš je tatínkem. Miminku dali s manželkou neobvyklé jméno

Předsedovi Pirátů Ivanu Bartošovi (40) a jeho ženě Lydii (37) se v úterý večer narodil syn. Novopečený tatínek se s...

Jaromír Jágr poprvé ukázal na sociálních sítích novou přítelkyni

Hokejista Jaromír Jágr (48) a modelka Dominika Branišová (26) už několik týdnů tvoří pár. Absolvovali spolu několik...