Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Nový IT systém ústavu selhává. Hrozí tragická chyba, obávají se onkologové

  10:27
Do práce chodíme s hrůzou, že někdo něco neuhlídá a dojde k pochybení a potrestání z nedbalosti. Tak někteří zaměstnanci Masarykova onkologického ústavu v Brně popisují své pocity z posledních týdnů, během nichž pracují s novým IT systémem. Ten podle nich přináší potíže, jejichž důsledky mohou být hrozivé. Podle vedení ústavu jsou problémy jen přechodné.
Vizualizace plánovaného Centra pro inovativní a podpůrnou péči v Masarykově...

Vizualizace plánovaného Centra pro inovativní a podpůrnou péči v Masarykově onkologickém ústavu v Brně. | foto: Architektonická kancelář Burian - Křivinka

Důvodem ostrých slov a obav, kvůli nimž se lékaři obrátili anonymním dopisem na redakci MF DNES, je výměna starého nemocničního informačního systému po ukončení jeho fungování za nový, nazvaný Sonis. Pracuje s ním veškerý personál pečující o pacienty v ambulancích, na stacionářích, lůžkových odděleních nebo třeba i laboranti.

V ostrém provozu funguje od července, do konce září však podle vedení ústavu v přechodném období, než se vychytají podstatné „mouchy“ a naběhnou všechny části systému. První dva týdny od spuštění byly podle zdravotníků nejkritičtější.

Brno má novou magnetickou rezonanci. Umožní plánování radioterapie

Zdravotníci přitom upozorňují na několik vážných situací, k nimž došlo i poté. Systém třeba k jednomu rodnému číslu někdy přiřazuje víc pacientů, i po opakovaném nahlášení problému.

Nemohou se spolehnout ani na dávkování chemoterapie, jež program vypočítá na základě výšky, hmotnosti a laboratorních hodnot pacienta, všechny dávky musejí přepočítat ručně. Žádosti o laboratorní vyšetření často vůbec nedorazí, lidé nahlášení na kontrolu či k hospitalizaci z objednávkových knih mizí, případně se přeskupují.

Masarykův onkologický ústav v Brně oznamuje přechod na nový informační systém. (7. srpna 2024)

„Je evidentní, že se nejedná o marginální problémy typu grafického vzhledu stránky či rychlosti zpracování dat. Systém je katastrofálně nespolehlivý ve své základní funkci, což je identifikace správného pacienta podle správného znaku, kterým je v nemocničních informačních systémech rodné číslo, a ve spolehlivosti převedení zadaných dat a požadavků k realizaci,“ poukazují zoufalí zaměstnanci.

Vedení ústavu jisté potíže při přechodu na Sonis připouští. Třeba že kvůli problému s přesunem dat nedorazila na příslušné pracoviště žádanka na odběr. Ředitel Marek Svoboda však striktně odmítá, že by nový systém identifikoval nemocného s jiným rodným číslem.

Systém je katastrofálně nespolehlivý ve své základní funkci a ve spolehlivosti převedení zadaných dat a požadavků k realizaci.

zaměstnanci Masarykova onkologického ústavu v Brně

„Ten starý neumožnil pracovat se dvěma pacienty najednou, což byla komplikace, když měl lékař jednoho v ambulanci a zároveň s druhým mluvil po telefonu. V tom případě musel okno u prvního zavřít. Nový program dovoluje práci s několika pacienty zároveň, na což ne všichni byli zvyklí. Pokud si třeba nevšimli, že dělají s kartou jiného pacienta, mohli vidět dalšího. Teď už si toho všímají, nemělo by se stát, že třeba vystaví recept na někoho jiného,“ ujišťuje Svoboda.

Problém s nenačítáním laboratorních hodnot nutných k dávkování chemoterapie podle něj zaznamenali u jediného cytostatika ze stovky podávaných, zaměstnanci je tehdy zadali ručně.

„Zodpovědnost neseme my“

Podle lékařů vedení o hrubých nedostatcích ví, přesto je nečinné, novinku nechává fungovat s plnou zodpovědností lékařů a systém nevrátí k napravení chyb.

„Máme obavu, že i přes veškerou obezřetnost a kontroly by mohlo dojít k chybě, a tím k poškození zdraví našich pacientů. Z dennodenního strachu z chyby, kterou neovlivníme, jsme už nesmírně vyčerpaní a frustrovaní. Konečnou odpovědnost za pochybení vedoucí k poškození zdraví nese vždy podávající lékař. Způsob, jakým výměna systému probíhá, je natolik riziková, že jsme v něj zcela ztratili důvěru,“ prohlašují zaměstnanci.

Průšvih na Bulovce. Provedli potrat ženě při kontrole, spletli si ji s jinou

Kvůli přechodu na nový systém nyní v ústavu tisknou předpisy chemoterapie na papír, což se dělo naposledy před pěti lety. Údaje kontrolují nejen na něm, ale zároveň v počítači. A postupně třikrát – lékařem, v lékárně a při aplikování.

„Měli jsme dokonalý systém, který zaměstnanci uměli poslepu. Chápu, že pro řadu z nich není snadné naučit se novým věcem. Vnímáme, že je na ně tlak ze strany pacientů, ne všichni jsou totiž trpěliví. Navíc se někdy stane, že dlouho trvá načtení údajů. Mohou se tak cítit nekomfortně. Ale mají od nás veškerou podporu. Když zjistí, že udělali chybu, vše se dá zastavit. Například chemoterapie se začne ředit až patnáct minut po potvrzení údajů,“ ujišťuje Svoboda.

30. července 2024

Problémy ale dopadají i na pacienty. Ti se musí obrnit trpělivostí, protože je nutné déle čekat třeba na vyšetření. Někteří nemocní dokonce byli nuceni přijít na chemoterapii až druhý den, zdravotníci ji totiž odpoledne nestihli připravit, což se ale podle Svobody v jiných nemocnicích děje běžně.

„Paní doktorka zadávala recept do systému opakovaně, povedlo se to až napotřetí,“ dodává vlastní zkušenost z ambulance pacientka Andrea Nováková.

I přes komplikace spojené se zaváděním novinky nemusel brněnský ústav podle ředitele omezit poskytování onkologické péče pacientům a podal množství léčby typické pro prázdninové období. „Spousta problémů si sedala a souvisela s migrací dat,“ tvrdí ředitel dodavatelské firmy David Steiner.

Sonis je na rozdíl od svého předchůdce roztříštěný na víc systémů, protože stejně komplexní už žádný jiný v současnosti není. V novém jsou tak oddělené části: klinická pro lékaře a sestry, laboratorní, transfúzní nebo infrastrukturní.

Povodně

Do neděle 15. září platí výstraha na extrémní srážky. Na většině území ČR platí také povodňová pohotovost či povodňové ohrožení

  • Nejčtenější

Brnu hrozí stoletá voda, na niž není připraveno. Hasiči evakuovali chatovou oblast

Aktuální deště by podle nejhoršího scénáře mohly přinést do Brna až stoletou vodu, na kterou však město momentálně není připraveno. Upozornil na to ředitel pro správu Povodí Moravy Antonín Tůma. Voda...

13. září 2024  13:06,  aktualizováno  19:13

Dechberoucí objev v podzemí na Brněnsku. Jeskyňáři našli jezírko vyzdobené krystaly

Speleologové pracující v Králově jeskyni u Tišnova na Brněnsku se mohou pochlubit dalším objevem. Pronikli do nových prostor, kde se nachází takzvané sintrové jezírko. To je ve třech řadách nad sebou...

9. září 2024  11:55

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Brněnská nemocnice kvůli povodni evakuuje pacienty, personál pomůže jinde

Stoupající hladina řeky Svratky v Brně přiměla zdejší Nemocnici Milosrdných bratří k evakuaci všech pacientů. Kvůli velké vodě by v zařízení mohla zkratovat elektřina, což by ohrozilo pacienty na...

14. září 2024  10:54,  aktualizováno  15:37

Miliardář Fait: Vím, jak zvednout brněnskou Zbrojovku, dovedu ji koupit sám

Do jednání o převzetí fotbalové Zbrojovky Brno, jejíž prodej v současnosti probíhá, se vrátil i jeden velmi silný hráč. Po bezmála pěti letech o nyní druholigový klub znovu usiluje brněnský miliardář...

9. září 2024  16:16

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Půl milionu v batohu, další peníze chybí. Extrémně závažné, říká místostarosta

Premium

Referování o tristní situaci ve Znojemské tepelné společnosti stoprocentně vlastněné městem šokovalo tamní zastupitele. Věc nyní řeší policie, Květoslav Svoboda, politik zvolený na kandidátce hnutí...

10. září 2024

Brněnská nemocnice kvůli povodni evakuuje pacienty, personál pomůže jinde

Stoupající hladina řeky Svratky v Brně přiměla zdejší Nemocnici Milosrdných bratří k evakuaci všech pacientů. Kvůli velké vodě by v zařízení mohla zkratovat elektřina, což by ohrozilo pacienty na...

14. září 2024  10:54,  aktualizováno  15:37

Zemřela Věra Kunderová, vdova po spisovateli pomáhala s překlady jeho děl

V sobotu ráno zemřela ve Francii vdova po spisovateli Milanu Kunderovi Věra Kunderová. Informaci potvrdila mluvčí Moravské zemské knihovny Anna Mrázová. Kunderové, která ještě v posledních týdnech...

14. září 2024  15:05,  aktualizováno  15:23

Chci dvě země místo krajů, říká jihomoravský lídr SPD, Trikolory, PRO a Svobodných

Nejvyšší politické funkce dosáhl Zdeněk Koudelka v barvách Sociální demokracie jako poslanec, kdy tento post zastával v letech 1998 až 2006. Teď v barvách širokého uskupení v čele s hnutím SPD...

14. září 2024  11:26

Brnu hrozí stoletá voda, na niž není připraveno. Hasiči evakuovali chatovou oblast

Aktuální deště by podle nejhoršího scénáře mohly přinést do Brna až stoletou vodu, na kterou však město momentálně není připraveno. Upozornil na to ředitel pro správu Povodí Moravy Antonín Tůma. Voda...

13. září 2024  13:06,  aktualizováno  19:13

Neviditelná rovnátka vs. tradiční zámečky: Proč volit moderní přístup?
Neviditelná rovnátka vs. tradiční zámečky: Proč volit moderní přístup?

Teprve po třicítce jsem začala řešit zdraví svého chrupu a postupně jsem se dostala až do rukou odborníků ze Světa rovnátek. Jak vypadá život s...

Pavel Novotný zdrtil v kleci Zdeňka Godlu. Herce odváděli zdravotníci

Herec Zdeněk Godla (49) se v sobotu během galavečera Clash of the Stars utkal v kleci se starostou Řeporyjí Pavlem...

Líbí se mu moje pipinka. Je pořád nadržený, stěžovala si vyměněná manželka

V novém díle Výměny manželek se pohodlná Lucie snažila přizpůsobit domácnosti, kde se stále něco děje. Ilona jako by...

Herečka Anna Polívková se na pláži provdala za italského přítele

Herečka Anna Polívková (45) se v sobotu provdala. Svatba se uskutečnila v Itálii, protože manžel české herečky odtamtud...

Pro syna chtěla lepší partii. Těhotnou snachu rozpůlila a pohřbila ve sklepě

Premium Seděl ve služebně Veřejné bezpečnosti a otázky příslušníků mu byly evidentně nepříjemné. „Proč jste nenahlásil zmizení...

Schwarzenegger se v Praze proháněl na kole. Vyfotil se také s „Klukem s kamením“

Legendární herec a bývalý guvernér Kalifornie Arnold Schwarzenegger (77) je v Praze. O víkendu si užíval kávu na...