Úterý 31. ledna 2023, svátek má Marika
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 31. ledna 2023 Marika

Inženýrka magistra Kačenová versus UPC

  12:33
Stěžujete-li si na šlendrián nějaké firmy, text takového skuhrání vypadá obvykle jako přes kopírák. Málokoho baví číst vaše stesky, ve vlastním životě zažil jistě něco podobného, jen jméno firmy by vyměnil.

Jana Soukupová | foto: MF DNES

Většinou jste podlehli nátlaku nějakého otlemeného managera, kterého vycvičili, aby vám cosi vnutil, a když už se fikanému pacholkovi zadařilo nainstalovat vám vychválený produkt do života, zjistíte, že byl pochopitelně též vycvičen, aby případné vady a chyby produktu bagatelizoval, zapíral či sváděl na vás, neboť on dobře ví, že život je boj, ve kterém slabší podlehne.

. Na kafi

Diář Jany Soukupové

Pravidelný středeční fejeton brněnské a jihomoravské přílohy MF DNES.

Vzdor tomuto úvodu si neodpustím následující řádky: Před pár lety do našeho židenického baráčku dostřevili kabel, který provozovala firma Karneval. Nabízeli nám hlavně televizní programy: spousty stříleček, romantiky, zvířátek nebo celosvětového čutecu. Hoši, kteří dotáhli nevyžádaný "zdroj zábavy a poučení do každé domácnosti", se dokonce zeptali, kam až mají šňůry nainstalovat: mohli jsme mít zdířku v kterémkoliv patře, možná i na zahradě nebo v koupelně, kdybychom chtěli.

Z vrozené i divokými devadesátými léty vypěstěné nedůvěry v podnikavce všeho druhu jsem jim nedovolila dovléct kabel dál než za vstupní dveře. Instalační maníci se totiž tvářili, že naprosté veto z mé strany by mohlo být hodnoceno jako trestný čin podle nějakého paragrafu o "neumožnění provozování podnikání". A tak se u nás ocitla nepoužívaná karnevalová škatulka, která léta jen tiše hnila v zádveří omotaná pavoučími pastmi. Dokud se ovšem má dcera nestala zaměstnankyní softwarové firmy, u níž se připojení bydliště k internetu pokládalo za samozřejmé.

PUSŤTE SI KULTOVNÍ NAHRÁVKU ING. MGR. JINDRY KAČENOVÉ

Tehdy jsme ze zaprášené zdířky smetli pavučiny a nechali hochy od Karnevalu, aby nám do baráku pustili internet. Což zahrnovalo i zřízení dvou domácích mejlových schránek, z nichž jednu jsem si zvykla používat hlavně já, protože ostatní se spolehli spíš na své staré nebo firemní adresy.

V září 2007 spolkla Karneval společnost UPC, která nám následně sdělila, že si máme přeinstalovat nastavení jimi poskytovaných mejlových schránek. Když mi pár dní poté přestala schránka fungovat, ve slepé důvěře v "íté" hatmatilku rádců a poradců z UPC jsem provedla, co mi v původním mejlu radili, i když jsem se v naznačených postupech neorientovala o moc líp než důchodkyně odnaproti, která se houští nových technik zásadně pohybuje po úzkostlivě naučené stezičce "teď zmáčknu tohle, teď tohle - a víc nevím, protože nepotřebuju".

Jenže moje schránka vzdorovala dál a činila tak i v dalších dnech, kdy všechny mé příchozí a odchozí mejly padaly kamsi do černé internetové díry, z níž nebylo návratu.

Peripetie kauzy by vydaly na delší ságu, ale zkrátím to. UPC-technikům jsem napsala mnoho vzkazů, a protože na mé přímé mejly odpovídali sdělením, že musím komunikovat toliko přes jejich firemní formulář, pokaždé jsem znovu trpělivě vyťukala i požadované číslo smlouvy, jméno, adresu bytu i mejlu a telefon. Načež mi opakovaně radili, jako bych od počátku byla jen u toho jejich UPC a nikdy u Karnevalu, což se ukázalo jako zásadní softwarový rozdíl. Navíc do svých odpovědí několikrát napsali přístupové heslo k oběma schránkám - i té, kterou jsem nikdy nepoužívala a jejíž heslo jsem předtím neznala.

V posledních fázích vzájemné korespondence už jsem se začala podepisovat "inženýrka magistra Kačenová, ne Kačanová", proslulá postava českého internetu, kterou na YouTube proslavila nahrávka hysterické stížnosti vůči firmě, která jí poslala nevyžádané dárky.

A výsledek? I zželelo se dceři ze softwarové firmy těžce zkoušené matky, odvrhla zaslané rady a porady, povrtala se v nastavení podle svého nejlepšího vědomí i svědomí a schránku jí zprovoznila.

Takže teď už mne sužují jen četné výpadky celého poštovního serveru, o nichž se dozvíte, až když se na webu UPC složitě proklikáte k dotazu, co to tam zase mají za bordel. Ne že bych vám občas nerozuměla, drahá Ing. Mgr. Kačenová.

Druhé kolo  vyhrál a novým prezidentem České republiky se stane Petr Pavel, porazil Andreje Babiše

Nově zvolený prezident složí slib do rukou předsedy Senátu na Hradě 9. března. 

  • Nejčtenější

Zabijačková kampaň. Otázka na vojáky do Polska byla provokace, řekl Babiš

Poslední týden kampaně před druhým kolem prezidentské volby zahájil předseda hnutí ANO Andrej Babiš v Brně. Do moravské...

Dotovaná svíčková za 70 či 104 korun. Ceny jako v restauraci, zoufají studenti

Premium K mnoha výhodám studentského života tradičně patřilo i levné stravování. Dotované ceny v univerzitních menzách mohli...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nešika, jehož stromeček přistál vysoko ve větvích, poslal radnici tisícovku

Omluvný dopis a peníze na zaplacení zásahu poslal na radnici v Kuřimi na Brněnsku neznámý hříšník, který z panelového...

Mohutné obraty a další třinecké zaváhání. Kritická situace Kladna se horší

Hokejová extraliga v pátek pokračovala pěti duely 42. kola. Obhájce mistrovského hattricku z Třince popáté v řadě...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Krize Třince trvá, naopak uspěla Kometa i Kladno. Boleslav zdolala Olomouc

Tři čistá konta a dvě ukončené série proher nabídlo 41. kolo hokejové extraligy. Kladno přemohlo Liberec, Kometa si...

Ruská lež je ohromná zbraň. Proč je Putin stále oblíbený, líčí reportér Karas

Premium Býval nejdéle sloužícím zahraničním zpravodajem České televize. V Polsku, v Rusku i na Ukrajině strávil Miroslav Karas...

Přání bank je vyslyšeno. Za předčasné splacení hypotéky si lidé připlatí

Premium Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se změní. Banky si budou moci účtovat nejen administrativní náklady v...

Když rameno „zmrzne“ a uvolní se za dva roky. Na vině je i stres, říká ortoped

Premium Rameno je unikátní součást lidského těla, anatomicky i funkčně nesmírně komplikovaná. Tvoří ho propojení čtyř kloubů a...

Osekali nám dopravu, zuří Starý Lískovec kvůli brněnskému „metru“

Nejen nadšení zavládlo po nedávném otevření nové brněnské tramvajové trati vedoucí tunelem k univerzitnímu kampusu a...

Na vyškovském hřbitově letos vznikne pietní místo pro nenarozené děti

Pootevřenou branou nahlíží dítě do světa, do něhož chtělo vstoupit. Právě brána na chystaném pomníku, který má být...

Osamocený tříletý hoch jezdil trolejbusem v Brně, neznal své příjmení

Strážníci městské policie v Brně našli domov ztraceného tříletého chlapce. Ten jezdil v pátek sám v trolejbusu, neznal...

Nemocnice stahují covidové manko, problémy jsou hlavně na ortopediích

Provoz na operačních sálech v nemocnicích jede na plné obrátky, i tak jsou ale čekací lhůty na některé zákroky pro...

Františka Ringo Čecha odvezli do nemocnice. Podle syna měl mrtvici

František Ringo Čech (79) byl v neděli večer podle zdrojů CNN Prima NEWS převezen do pražské Nemocnice Na Homolce....

Přání bank je vyslyšeno. Za předčasné splacení hypotéky si lidé připlatí

Premium Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se změní. Banky si budou moci účtovat nejen administrativní náklady v...

Z šestnáctileté dívky se vlivem vzácného onemocnění stala stařenka

Raizel Grace Calago z Filipín se ještě před dvěma lety účastnila soutěže krásy. Dnes ale vypadá jako padesátiletá žena...

Jágrova expřítelkyně Kopřivová přiznala krizi: Nevím, co bude dál

Ještě nedávno prožívala bývalá modelka Veronika Kopřivová (31) s manželem Miroslavem Dubovickým (31) a jejich roční...

Zemřela herečka Annie Werschingová, královna Borgů i Tess z The Last of Us

V pouhých pětačtyřiceti letech zemřela americká herečka Annie Werschingová. Televizní diváci ji znali jako agentku...