Že auta budou umět jezdit? To přece umí každé z nich. U těch definovaných softwarem (Software Defined Vehicle) mnohem víc záleží na všech různých funkcích, aplikacích, virtuálních schopnostech, jež se samotného fyzického mechanismu pohybu zase až tak moc netýkají.
Auto nám prostě stejně jako smartphone chce ulehčovat život, šetřit čas, nejen tím, že nám jako dopravní prostředek poskytuje mobilitu. Zahrnutí auta do celého ekosystému služeb zpříjemní život.
Auta samotná dnes už netáhnou. Miliardy se budou sypat díky softwaru |
Takoví pomocníci pomáhají už dnes. Novým vynálezem, který ušetří čas, je Škodabox. Usnadní a urychlí proces odevzdání auta do servisu a jeho převzetí. Značka ho už testuje u prvních dealerů a do konce roku 2024 jich bude v české servisní síti Škoda fungovat více než dvacet.
Inspirace světem e-commerce, ve kterém si všechny věkové vrstvy už zvykly na přebírání zásilek ze speciálních boxů, které jsou dnes téměř na každém rohu, je zřetelná.
Škodabox je určený pro příjem a výdej klíčků ze servisu. „Je to rozšíření nabídky a služeb pro zákazníky i mimo pracovní dobu servisu a pokladny,“ popisuje výhody služby Jan Pícha, vedoucí servisních služeb Škoda Auto pro český trh. Další výhodou je rozložení práce servisu do méně frekventovaných časů. Právě plánování času na dílně je dnes největší alchymií, už proto, jaká nouze o pracovníky v servisech panuje.
„Benefitem je komfort a maximální flexibilita pro zákazníky ve spojení s úsporou času,“ přiznává Jan Pícha. A zmiňuje také to, že vyřízení servisních služeb touto bezkontaktní formou může některým zákazníkům vyhovovat nejen z časových důvodů.
Jednoduše auto přistavíte na parkoviště u servisu, unikátním kódem si otevřete schránku ve Škodaboxu, kam bezpečně zamknete klíč od auta, který následně vyzvedne servisní poradce a obstará vše potřebné. Poté, co vám dá servis vědět, že je hotovo, si auto zase kdykoliv vyzvednete. Škoda navíc plánuje tyto boxy využít i jinak, kupříkladu přidat možnost takto obstarat přebrání a odevzdání auta z půjčovny. Zákazníci si také budou ze samoobslužného boxu moci přebírat zásilky zboží objednaného z e-shopu značky.
