Pondělí 24. února 2020, svátek má Matěj
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 24. února 2020 Matěj

Nejlepší autoservisy jsou v Praze, nejhorší na Zlínsku, ukázal audit

aktualizováno 
Kvalita autoservisů se v loňském roce mírně zhoršila, Praha však zůstává v kvalitě provedení oprav na špičce. Nejhorší služby motoristům poskytují autoservisy ve Zlínském kraji. Vyplývá to z auditu společnosti Cebia. Zarážející je jen malý rozdíl mezi úrovní práce značkových a neznačkových servisů, u nich je podle průzkumu kvalita velmi kolísavá.

Autobaterii nechte pravidelně kontrolovat v servisu. | foto: GTÜ

Zatímco servisy v Praze dosáhly v hodnocení společnosti Cebia 97 procent, na Zlínsku to bylo 89 procent. Za Prahou skončil Jihočeský kraj a Vysočina s 97 respektive 96 procenty. Olomoucký kraj si pohoršil z 99 na 93 procent.

Nejhorší hodnocení vykazovaly loni autoservisy při opravách po pojistných událostech, kdy průměrné hodnocení kvality dosáhlo 56 procent. Lépe dopadly audity mystery repair (fingovaná oprava), které získaly v hodnocení 89 procent. Nejlepších výsledků dosáhly servisy v kontrolách před opravou (97 procent) a po opravě (94 procent).

Značkové servisy vykázaly mírně vyšší kvalitu odvedených prací než neznačkové, když dosáhly 97 procent, tedy o čtyři procentní body více. Zlepšení úrovně služeb zaznamenali auditoři u autorizovaných servisů Peugeot (97 procent), Audi (97 procent) a Ford (94 procent). Značkové opravny Škoda získaly v hodnocení kvality 96 procent.

Oproti předloňskému roku se loni změnilo to, že s opakovanou kontrolou servisu klesá kvalita vykonaných prací, zatímco dříve naopak rostla.

„Ukazují se čím dál více personální problémy, kdy servisy musí kvůli nedostatku lidí na trhu přijímat nekvalitní zaměstnance. Druhým důvodem zhoršení je zvýšený podíl kontrol v neautorizovaných servisech, jejichž kvalita je výrazně nestabilní. Někdy je zakázka provedena naprosto profesionálně, jindy je tomu právě naopak. Provádět opakované kontroly je tedy čím dál více opodstatněné,“ komentuje ředitel Cebie Martin Pajer.

Nejčastější závady, se kterými se auditoři při kontrolách loni setkávali, byly neúplně sepsané zakázkové listy, kdy chyběly podpisy, stav tachometru, stav pohonných hmot ve vozidle, předběžný termín dokončení servisu a dále nepředložené vyměněné díly s „rychlou skartací“, nevyplněné elektronické servisní knížky a znečištění vozidel v souvislosti se servisní zakázkou.

Roční vyhodnocení auditu autoservisů společnost Cebia poskytuje od října 2017. Největšími zákazníky této služby jsou leasingové společnosti s vozidly provozovanými v režimu operativního leasingu. Služba je určena rovněž vedoucím servisů ke kontrole zaměstnanců, ale také správcům firemních vozových parků. Všechny kontroly probíhají neohlášeně, servis tedy není předem informován o návštěvě auditora.

Zásadním pravidlem je princip opakované kontroly na sledovaných pracovištích. Auditoři však navštíví jeden servis maximálně třikrát za rok. Od loňského roku se nově provádějí také laboratorní testy olejů a paliv.

Autoři: ,
Témata: oprava, Audi, Cebia, Ford, Peugeot
  • Nejčtenější

S historickou značkou je amen. Americký mamut v nouzi opouští další trhy

Sto dvanáct let starý detroitský mamut General Motors neprožívá své nejlepší období. Zatím stále největší americká...

Premium

Která auta jsou skutečně bezpečná? Crash testy versus realita

Setkáváme se s názory, že auta jsou navrhována tak, aby dosáhla dobrých výsledků v nárazových testech. Díky Folksamu...

Příští Fabia Combi je zpět v plánech Škody, odborům vadí stěhování modelů

Škoda oživila projekt kombiverze připravované nové generace Fabie. Kromě informací zevnitř firmy to naznačují nová...

Kamion vjel pod vlak. Ukazuje na nebezpečí zdánlivě přehledného přejezdu

Na internetu se objevily záběry ze srážky vlaku s kamionem, která se stala v pátek 21. února nedaleko Staré Huti u...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nový Volkswagen Caddy nahradí rodinná MPV, která dnes začínají chybět

Caddy je druhý nejdůležitější užitkový volkswagen na českém trhu hned po ikonickém Transporteru. Teď má příležitost být...

Premium

Která auta jsou skutečně bezpečná? Crash testy versus realita

Setkáváme se s názory, že auta jsou navrhována tak, aby dosáhla dobrých výsledků v nárazových testech. Díky Folksamu...

Premium

Trend u rozvodů: čím dál více dětí končí ve střídavé péči

Neustálé pendlování mezi dvěma domácnostmi dětem škodí, varují odborníci. Ve střídavé péči je v Česku stále více dětí....

Premium

Když je střílečka povinná. Hraju hry a platí mě za to, říká člen týmu Brute

Má k dispozici fitness trenéra, mentálního kouče, psychologa a ve škole individuální studijní plán. Tedy servis...

  • Další z rubriky

Tisíc koní pod kapotou: liga výjimečných hypersportů si pomáhá elektřinou

Pokud máte dost peněz, nemusíte jezdit jen tříválci. Našli jsme pro vás auta s víc než tisícovkou koní pod kapotou....

Příští Fabia Combi je zpět v plánech Škody, odborům vadí stěhování modelů

Škoda oživila projekt kombiverze připravované nové generace Fabie. Kromě informací zevnitř firmy to naznačují nová...

Premium

Co znamenají označení u aut. Nová změna kvůli elektromobilům

Je stále těžší a těžší zjistit, jaký motor se schovává pod kapotou auta, pokud se řídíte jen jeho označením. Tradiční...

Tatra vyrazila po třiceti letech znovu šířit do světa dobré jméno Česka

Od pražského Rudolfina vyrazili na cestu kolem světa členové expedice Tatra kolem světa 2. V centru Prahy se rozloučili...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Prodáváte rasistické zákusky, tvrdí zákazníci. Tradiční, brání se výrobce

Čokoládová pusinka, zákusek populární hlavně během německých únorových karnevalů, narazila na odpor kvůli svému...

Všichni jste krásní, říká modelka. Předávání cen moderovala zcela nahá

Modelka Ibi Støvingová (45), která moderuje dánskou verzi americké show Naked Attraction, vyvolala pozdvižení...

PRVNÍ DOJMY: Co až tvé nahé fotky uvidí mamka? I herečky V síti pláčou

Vít Klusák zažívá věk zralosti. Zatímco v debutu Český sen ubližovala mystifikace neškodným zástupům toužícím po...

Vždycky jsem byla obdařenější prsatice, směje se Lucie Benešová

Chtěla domek na Sicílii, ale nakonec si pořídila hezké místo pro stavbu v Jizerských horách. „Mám plno plánů, pořád...

Nenáviděla jsem se za svá prsa, říká Fialová. Poprsí si nechala zmenšit

Herečka Kateřina Marie Fialová (22), známá ze seriálu Ordinace v růžové zahradě či show Tvoje tvář má známý hlas, šla...